15.04.2025

Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о значительном вкладе социальных координаторов в работу городских больниц. Благодаря их усилиям существенно снижается непрофильная нагрузка на врачей и средний медицинский персонал, что позволяет медицинским работникам уделять больше времени качественному лечению пациентов. За 3,5 года социальные координаторы и психологи оказали помощь 150 тысячам горожан, решив 350 тысяч немедицинских вопросов.

С момента запуска проекта в 2022 году во всех взрослых и детских городских клиниках Москвы пациенты могут получить необходимую социальную помощь. Для этого достаточно обратиться к одному из 120 социальных координаторов и 40 психологов, работающих в стационарах. Специалисты помогают пациентам справляться с жизненными обстоятельствами, разрабатывают индивидуальные маршруты помощи и предлагают варианты решения в кризисных ситуациях.

Координаторы также занимаются связью с родственниками пациентов, когда те не могут позвонить самостоятельно, а также помогают в восстановлении утерянных документов. Важной задачей социальных координаторов является предотвращение социальных проблем, которые могут возникнуть после выписки из больницы. Если пациент экстренно доставлен в медицинское учреждение, но не нуждается в госпитализации, ему также будет оказана необходимая социальная поддержка.

Кроме того, почти треть немедицинских услуг, предоставляемых в московских стационарах, составляют психологические консультации. За 3,5 года специалисты провели более 100 тысяч консультаций, помогая пациентам справляться с эмоциями и настроиться на лечение. В 2023 году была создана Московская служба онкопсихологов, которая предлагает консультации и группы поддержки для пациентов с онкологическими заболеваниями.

Сегодня в центрах амбулаторной онкологической помощи Москвы работают 17 профильных специалистов, которые поддерживают пациентов и их близких на всех этапах лечения. Обратиться за очной консультацией можно без предварительной записи, также доступен дистанционный формат через платформу для онлайн-консультаций «Психология для жизни». С начала работы проекта онкопсихологи провели свыше 18 тысяч офлайн- и онлайн-консультаций.

Источник Ссылка