24.02.2025

Должностное лицо Газпромбанка повторно привлечено к административной ответственности за нарушение законодательства о рекламе. Московское областное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) вынесло постановление о назначении штрафа начальнику Департамента корпоративных коммуникаций банка на сумму 6 тысяч рублей. Основанием стало распространение рекламных SMS-сообщений без согласия получателя.

Суть нарушения

Поводом для разбирательства стало обращение физического лица в контролирующий орган. Гражданин сообщил, что на его мобильный телефон поступило SMS-сообщение с рекламой финансовых услуг от Газпромбанка. При этом его предварительного согласия на получение такой рекламы не было. Это прямое нарушение правил распространения информации.

Что установило УФАС

В ходе рассмотрения жалобы специалисты Управления провели проверку поступившей информации. Они установили, что рекламное сообщение не только было отправлено без разрешения абонента, но и содержало другой серьезный недостаток. В тексте SMS отсутствовала существенная информация об условиях оказания упомянутых финансовых услуг, что вводит потребителей в заблуждение.

По результатам проверки УФАС возбудило дело об административном правонарушении. Действия банка были квалифицированы по нескольким статьям Закона «О рекламе». Контролеры признали рассылку нарушающей требования законодательства, что и послужило основанием для штрафных санкций в отношении ответственного сотрудника.

Правовая основа штрафа

Штраф был назначен по части 1 статьи 14.3 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ. Данная норма предусматривает ответственность за нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе. Для должностных лиц, как в данном случае, штраф может составлять от 4 до 20 тысяч рублей.

Вынесенное постановление подтверждает позицию регулятора о недопустимости спам-рассылок и неполной информации в рекламе финансовых продуктов. Для банков это очередной сигнал о необходимости строгого соблюдения норм при коммуникации с клиентами и потенциальными потребителями услуг.

Справочная информация о законе

Законодательство строго регулирует рассылку рекламы по сетям электросвязи. Согласно части 1 статьи 18 Закона «О рекламе», распространение рекламы посредством мобильной связи допускается только при предварительном согласии абонента. Бремя доказывания наличия такого согласия лежит на рекламораспространителе.

Отдельные требования установлены для финансовой рекламы. Пункт 2 части 2 статьи 28 того же закона гласит, что реклама банковских услуг не должна умалчивать об условиях, влияющих на сумму доходов или расходов клиента, если упоминается хотя бы одно из них. Это необходимо для обеспечения информированного выбора потребителя.

Данный случай не первый для Газпромбанка, что указывает на системную проблему в процессах маркетинговых коммуникаций кредитной организации. Регулярные штрафы со стороны ФАС могут повлечь за собой не только финансовые потери, но и репутационные риски, подрывая доверие клиентов к бренду.

Источник Ссылка