21.02.2025

Московское областное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС России) вынесло постановление о привлечении АО «Россельхозбанк» к административной ответственности. Финансовую организацию оштрафовали на 360 тысяч рублей за нарушение федерального закона «О рекламе». Поводом стало обращение гражданина, который получил на электронную почту рекламное письмо о кредитных услугах без своего предварительного согласия.

Суть нарушения
Основанием для разбирательства стала жалоба физического лица. Заявитель указал, что ему на адрес электронной почты поступила реклама финансовых услуг по предоставлению кредита от Россельхозбанка. Ключевым нарушением стало отсутствие предварительного согласия адресата на получение таких рекламных материалов, что является прямым требованием законодательства.

В ходе проверки специалисты УФАС установили, что рассылка была осуществлена без получения необходимого согласия от получателя. Банк не смог предоставить доказательств обратного, что автоматически признает рассылку незаконной.

Что установило УФАС
Проверка выявила не одно, а два существенных нарушения в действиях банка. Во-первых, была подтверждена рассылка рекламы без согласия абонента. Во-вторых, эксперты установили, что сама реклама кредитных услуг содержала неполную информацию.

В материалах не были раскрыты все существенные условия, влияющие на сумму расходов заемщика. Указывая одно из условий кредитования, рекламодатель обязан сообщать и другие, чтобы у потребителя сложилась полная картина. Это требование также было проигнорировано.

Правовая основа штрафа
По результатам рассмотрения обращения УФАС возбудило дело об административном правонарушении. Действия Россельхозбанка были квалифицированы по нескольким статьям Закона «О рекламе»: ч. 7 ст. 5 (общие требования к рекламе), ч. 1 ст. 18 (распространение рекламы по сетям электросвязи) и п. 2 ч. 2 ст. 28 (специальные требования к рекламе финансовых услуг).

Решение управления послужило основанием для привлечения банка к ответственности по ч. 1 ст. 14.3 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ). Назначенный штраф в размере 360 тысяч рублей для юридического лица соответствует санкциям данной статьи.

Справочная информация для бизнеса
Данный прецедент служит важным напоминанием для всех компаний, занимающихся дистанционным маркетингом. Закон «О рекламе» строго регулирует рассылку рекламы по электронным каналам связи, включая email и SMS. Такое распространение допускается исключительно при наличии предварительного и явно выраженного согласия абонента.

В случае с рекламой финансовых услуг, особенно кредитов и займов, требования ужесточаются. Рекламные материалы обязаны содержать полную информацию об условиях, прямо влияющих на доходы или расходы потребителя. Умалчивание о ключевых параметрах, таких как полная стоимость кредита или дополнительные комиссии, является нарушением.

Штраф для Россельхозбанка демонстрирует готовность контролирующих органов строго применять законодательство в области защиты прав потребителей и fair practice (добросовестной практики) на финансовом рынке. Компаниям необходимо тщательно проверять свои маркетинговые кампании на соответствие нормам закона, чтобы избежать значительных финансовых санкций и репутационных потерь

Источник Ссылка