14.02.2025

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) вынесла постановление о привлечении Альфа-Банка к административной ответственности. Причиной стал штраф за размещение ненадлежащей рекламы совместной акции с сервисом доставки еды «Яндекс.Еда». Служба установила, что рекламные материалы вводили потребителей в заблуждение, предоставляя неполную информацию о финансовых условиях специального предложения.

Рекламная кампания активно транслировалась в радиоэфире. В ней сообщалось о возможности получить кэшбэк в размере 20% при оплате заказов в «Яндекс.Еде» любой картой Альфа-Банка. Это предложение, безусловно, привлекало внимание аудитории, стремящейся к экономии. Однако, как выяснилось в ходе проверки, в роликах отсутствовали ключевые детали, ограничивающие действие акции.

Что скрывала реклама?

Основное нарушение заключалось в умолчании существенной информации об ограничениях акции. Служба не уточняет все детали в публичном сообщении, но подобные случаи обычно связаны с нераскрытием лимитов по сумме кэшбэка, периода действия предложения, списка участвующих ресторанов или необходимости совершения определенного минимального заказа. Потребитель, услышав только про «20% кэшбэка», мог получить не те ожидаемые выгоды, формируя решение на основе неполных данных.

Правовые основания и повторное нарушение

ФАС квалифицировала действия банка по части 7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе». Эта норма запрещает рекламу, которая отсутствует полностью или частично, если это искажает смысл информации и вводит потребителей в заблуждение. На основании части 1 статьи 14.3 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ банку был назначен административный штраф.

Примечательно, что это уже не первый подобный инцидент с участием двух компаний. Как указывает ФАС, ранее Альфа-Банк уже привлекался к ответственности за ненадлежащую рекламу другой совместной акции с «Яндекс.Едой». Это свидетельствует о систематическом характере нарушений в подходе к маркетингу таких партнерских программ.

Последствия для банка и потребителей

Назначение штрафа – это прямое административное последствие для кредитной организации. Размер штрафа по соответствующей статье КоАП для юридических лиц может достигать 500 тысяч рублей. Более серьезным последствием является репутационный урон: подобные решения ФАС публикуются в открытом доступе и подрывают доверие клиентов.

Для потребителей данное решение регулятора служит напоминанием о необходимости внимательно изучать полные условия любых спецпредложений, особенно в финансовой сфере и ритейле. За громкими заголовками о больших процентах кэшбэка или скидках часто скрываются важные ограничения. Решение ФАС также подтверждает, что контролирующие органы следят за рынком и пресекают практику недобросовестного информирования.

Источник Ссылка