11.02.2025

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) возбудила два административных дела в отношении ПАО «Газпромбанк». Поводом стали рекламные ролики, которые, по мнению регулятора, содержат признаки нарушения законодательства о рекламе и могут вводить потребителей в заблуждение относительно реальных условий финансовых продуктов.

Решение было принято после поступления в ведомство жалоб от граждан. Антимонопольщики провели проверку и выявили нарушения в двух рекламных кампаниях крупного кредитного учреждения.

Суть нарушений

Первый спорный ролик транслировался на телевидении и радио. В нем банк заявлял о возможности открытия вклада по привлекательной ставке до 25% годовых. Второй рекламный материал, распространявшийся по телевидению, обещал держателям карты «выгодный кэшбэк в размере 35% на все операции».

Основная претензия ФАС заключается не в самих заявленных цифрах, а в способе подачи обязательной информации. Ключевые условия получения этих высоких процентов и кэшбэка были указаны в поясняющих сносках.

Жалобы граждан и проверка

Как установила служба, эта информация была оформлена с нарушениями. В видеоформате существенные условия были напечатаны трудным для восприятия мелким шрифтом и демонстрировались на экране слишком короткое время. В аудиорекламе, выходившей в радиоэфире, эти важные уточнения и вовсе отсутствовали.

Таким образом, потребитель мог видеть или слышать лишь броские рекламные обещания («до 25%», «35% кэшбэк»), не имея реальной возможности ознакомиться со всеми ограничениями и требованиями для их получения.

Позиция антимонопольной службы

В ФАС считают, что такие действия кредитной организации нарушают права потребителей на достоверную и полную информацию. Подобная практика формирует искаженное представление о выгоде, что является недобросовестной конкуренцией на финансовом рынке.

«По мнению ведомства, такие действия банка могут вводить потребителей в заблуждение и содержат признаки нарушений рекламного законодательства», — отмечается в сообщении регулятора.

Правовые основания и последствия

Возбужденные дела основаны на части 7 статьи 5 и пункте 2 части 2 статьи 28 Федерального закона «О рекламе». Эти нормы требуют, чтобы реклама была распознаваема без специальных знаний, а информация об условиях оказания услуг была понятной и доступной.

В настоящее время дела находятся в производстве. Если вина Газпромбанка будет доказана, организация может столкнуться со значительными штрафами по Кодексу об административных правонарушениях (КоАП РФ). Для юридических лиц санкции за подобные нарушения могут достигать нескольких сотен тысяч рублей.

Этот случай является частью общей тенденции ужесточения контроля ФАС за рекламой на финансовом рынке, особенно касающейся кредитов, вкладов и платежных карт. Регулятор регулярно предупреждает банки о недопустимости использования «мелкого шрифта» для маскировки важных условий.

Источник Ссылка