13.09.2024

Крупный российский интернет-магазин Ozon успешно исполнил предупреждение, выданное Федеральной антимонопольной службой (ФАС). Как сообщается, маркетплейс внес значительные изменения в свою политику работы с продавцами, что было признано ведомством.

ООО «Интернет Решения» подтвердило ФАС факт исполнения предупреждения. Компания отчиталась о внесенных изменениях в договор с продавцами. Теперь в нем содержится исчерпывающий перечень оснований для отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения, а также упорядочен перечень мер ответственности продавцов за нарушения.

Кроме того, Ozon установил понятные и прозрачные условия подключения и отключения услуги «Баллы за скидки». Это должно способствовать улучшению взаимодействия с продавцами и повышению уровня сервиса для покупателей.

Новым функционалом, который запустил маркетплейс, стал чат продавцов с покупателями. Теперь продавцы могут передавать покупателям свои контактные данные в случае необходимости, что поможет разрешить спорные ситуации напрямую.

По мнению ФАС, выполнение предупреждения способствует эффективному развитию рынка, улучшению качества услуг для покупателей и созданию более прозрачных условий для продавцов. Ведомство выразило уверенность, что подобные изменения помогут укрепить конкуренцию и защитить интересы потребителей.

Источник Ссылка