06.08.2024

ООО «Вайлдберриз» успешно выполнила предупреждение, выданное Федеральной антимонопольной службой (ФАС) в апреле 2024 года. Согласно отчету компании, были внесены значительные изменения в политику работы с продавцами на их маркетплейсе.

Теперь в оферте отражен подробный перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора. Также была детализирована процедура приемки товаров и введена система фиксации тарифов.

Кроме того, компания отменила штрафные санкции за взлом личного кабинета и запрет на размещение контактной информации продавцами на платформе. Были установлены критерии недобросовестных действий продавцов, которые могут привести к приостановлению выплат по договору, с фиксированным сроком без возможности продления.

Маркетплейс также запустил новый функционал «Чат с продавцом», который позволяет разрешать спорные ситуации напрямую с покупателем.

ФАС выразила мнение, что выполнение предупреждения способствует эффективному развитию рынка, улучшению качества услуг для покупателей и созданию прозрачных условий для продавцов.

Источник Ссылка