Модернизация налоговых органов продолжается. Территориальные органы ФНС России республик Калмыкия и Марий Эл перешли на двухуровневую систему управления. Инспекции присоединились к управлениям ФНС России по соответствующим субъектам Российской Федерации.
На месте инспекций сохранены офисы с операционными залами для предоставления государственных услуг и обслуживания налогоплательщиков. Это дает возможность обратиться в любой офис на территории субъекта.
Централизация процессов позволяет сконцентрироваться на обслуживании налогоплательщиков, контрольной работе и аналитике. Цель изменений – повысить эффективность налогового администрирования, улучшить коммуникации с налогоплательщиками, отвечать быстрее и качественнее на все запросы.
Для налогоплательщиков регионов, где налоговые органы перешли на двухуровневую систему управления, урегулирование споров осуществляется в Межрегиональных инспекциях ФНС России по соответствующим федеральным округам. Таким образом, жалобы, полученные налоговыми органами Калмыкии, рассматриваются в Межрегиональной инспекции ФНС России по Южному федеральному округу. Жалобы, поступившие в налоговые органы Марий Эл, рассматриваются в Межрегиональной инспекции ФНС России по Приволжскому федеральному округу. Получить информацию о ходе и результатах их рассмотрения можно с помощью сервиса «Узнать о жалобе».
Ранее на двухуровневую систему управления перешли налоговые органы в 11 субъектах Российской Федерации: в республиках Алтай, Тыва, Хакасия и Чечня, в Камчатском крае, Костромской, Магаданской и Тульской областях, Севастополе, Еврейской автономной области и Чукотском автономном округе.